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BRiT et engagement
Le programme BRiT (Best Retailer in Town) de Toyota vise à faire de chaque concession le meilleur commerce automobile local, en plaçant l’expérience client au centre de ses priorités. Inspiré du concept japonais Omotenashi, il mise sur l’anticipation des besoins, la qualité du service et la relation de confiance.
Omotenashi
L’art japonais de l’hospitalité et du service attentif. Il s’agit d’anticiper les besoins du client avec sincérité, discrétion et souci du détail afin de créer une expérience fluide, humaine et mémorable.
Notre garage s'engage à vous recevoir et vous servir dans la tradition de l'hospitalité japonaise.